第1491章 搞清楚重点
不过当然了，事后这餐厅经理自然是要训斥教育那服务员一番的。
不仅是那位服务员，既然要“上课”，那自然是所有那些没有在服务客人或站岗的员工都来听训了。
此刻，餐厅经理就站在前台，面前站着整整齐齐的三排服务员，而她正在苦口婆心的批评教育着：
“我平时开会的时候没强调过吗？让你们多去翻翻看我整理出来的电子会员相册！
我辛辛苦苦做那么多标注，都以为我是闲的蛋疼为了漂亮好看的是吧？啊？
我花那么长时间整理出来的精华，啊？替你们节约了多少时间？
会员的照片！身份！大致个性！喜好！我全都整理出来是为了什么？
就是为了让你们背！背！背下来啊！
这样无论你们下次遇到哪位客户，都能随时喊出人家的尊称，并且根据人家的性格喜好提供更优质的服务！
这样你们才有可能因为表现优异而升职加薪，懂吗？我这可是为了你们好你们知道不知道？
结果呢？你们就这样浪费我辛辛苦苦整理出来的精华吗？
老板要求过我整理这些吗？我整理出来我放在自己私人电脑里不好吗？
为什么要拿出来给你们分享、让你们学习、给你们超越我的机会？
我这样的主管你们找不到第二个的，爱信不信！今天是我最后一次说这个事情，以后我也不会再管了。
说白了你们的工作关我什么事？被开除还是被表扬关我什么事？我既不会因此扣奖金也不会因此加奖金，我那么操心干嘛？
不过就是看着你们这些小年轻，啊？年纪轻轻的来当服务员......我替你们惋惜，所以希望你们上进而已！
虽然这里工资不低，但是你们就甘心一辈子当个服务员吗？就没半点儿上进心吗？
我又没说让你们一天两天就把我整理的所有客户资料全背下来，但是像凌总楚总这种顶尖！顶尖阶层的客户你们都不知道重点关注吗？
你们要明白这是职场！职场就要学着聪明点儿机灵点儿！尤其是搞清楚重点！
你！如果今天不是我及时赶到，让老板知道了的话你明天就得收拾东西滚蛋你知道吗？！”
“知道.......”
那服务员的声音细小得跟蚊子一般，整个人耷拉个头，但是他并没有因为餐厅经理这样说他而愤懑，因为他知道餐厅经理是真的为了他好，方才也是真的护着他呢。
“头垂那么低做什么？”餐厅经理一副恨铁不成钢的样子，“把头抬起来！腰背都挺直了！脸上的笑容不能断！
这是我们的职业风貌，也是你们身在这个岗位的基本职业素养！别弄得跟个丧家之犬似的，客户见了能舒心么？要知道你是来服务人家的，不是乞讨的！”
“是！”
那服务员立刻抬头挺胸微笑，不过他显然还不够专业，脸上的微笑只维持了一秒钟，就秒变为诧异。
“凌、凌总！？”
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不仅是那位服务员，既然要“上课”，那自然是所有那些没有在服务客人或站岗的员工都来听训了。
此刻，餐厅经理就站在前台，面前站着整整齐齐的三排服务员，而她正在苦口婆心的批评教育着：
“我平时开会的时候没强调过吗？让你们多去翻翻看我整理出来的电子会员相册！
我辛辛苦苦做那么多标注，都以为我是闲的蛋疼为了漂亮好看的是吧？啊？
我花那么长时间整理出来的精华，啊？替你们节约了多少时间？
会员的照片！身份！大致个性！喜好！我全都整理出来是为了什么？
就是为了让你们背！背！背下来啊！
这样无论你们下次遇到哪位客户，都能随时喊出人家的尊称，并且根据人家的性格喜好提供更优质的服务！
这样你们才有可能因为表现优异而升职加薪，懂吗？我这可是为了你们好你们知道不知道？
结果呢？你们就这样浪费我辛辛苦苦整理出来的精华吗？
老板要求过我整理这些吗？我整理出来我放在自己私人电脑里不好吗？
为什么要拿出来给你们分享、让你们学习、给你们超越我的机会？
我这样的主管你们找不到第二个的，爱信不信！今天是我最后一次说这个事情，以后我也不会再管了。
说白了你们的工作关我什么事？被开除还是被表扬关我什么事？我既不会因此扣奖金也不会因此加奖金，我那么操心干嘛？
不过就是看着你们这些小年轻，啊？年纪轻轻的来当服务员......我替你们惋惜，所以希望你们上进而已！
虽然这里工资不低，但是你们就甘心一辈子当个服务员吗？就没半点儿上进心吗？
我又没说让你们一天两天就把我整理的所有客户资料全背下来，但是像凌总楚总这种顶尖！顶尖阶层的客户你们都不知道重点关注吗？
你们要明白这是职场！职场就要学着聪明点儿机灵点儿！尤其是搞清楚重点！
你！如果今天不是我及时赶到，让老板知道了的话你明天就得收拾东西滚蛋你知道吗？！”
“知道.......”
那服务员的声音细小得跟蚊子一般，整个人耷拉个头，但是他并没有因为餐厅经理这样说他而愤懑，因为他知道餐厅经理是真的为了他好，方才也是真的护着他呢。
“头垂那么低做什么？”餐厅经理一副恨铁不成钢的样子，“把头抬起来！腰背都挺直了！脸上的笑容不能断！
这是我们的职业风貌，也是你们身在这个岗位的基本职业素养！别弄得跟个丧家之犬似的，客户见了能舒心么？要知道你是来服务人家的，不是乞讨的！”
“是！”
那服务员立刻抬头挺胸微笑，不过他显然还不够专业，脸上的微笑只维持了一秒钟，就秒变为诧异。
“凌、凌总！？”
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